Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios
Devoluciones
No aceptamos devoluciones de productos.
Reembolsos
Ofrecemos reembolsos parciales de entre 70%-80% del valor del producto si el pedido llega en mal estado (por ejemplo, completamente derretido e imposible de consumir). El costo del domicilio no es reembolsable.
Cambios
Los cambios se permiten únicamente en las siguientes condiciones:
- El producto no ha sido consumido y está completamente congelado.
- El cliente asume los costos de recogida y reenvío.
- Se presenta evidencia fotográfica y se gestiona el caso a través de WhatsApp.